Doğum Yardımı Parasında Şube Zorunluluğu Anneleri Mağdur Ediyor

27 Haziran’dan bu yana Halkbank Yenimahalle (Demetevler, Karşıyaka İş Merkezi karşısı) şubesinde doğum yardımı parasını çekme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Doğum yardımı ödemesinin sadece anne tarafından ve yalnızca şubeden çekilebildiği, başka bir hesaba aktarılamadığı, ATM’den çekilemediği ve babanın almasına izin verilmediği belirtiliyor. Anneye hesap açılıp paranın oraya aktarılması ve internet bankacılığı ile erişim sağlanması talebimiz ise sürekli reddediliyor.

Bu süreçte defalarca şube görüşmesi yaptık, telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar şubeye gittiğimde de iki bankoda işlem yapılamadı; içeride doğum parasını almaya gelen anneler bebekleriyle birlikte uzun süre beklemek zorunda kalıyor, bebeklerin ağlaması ve huzursuzluğu nedeniyle sırada bekleyemeden ayrılanlar oluyor, ben de onlardan biriydim.

Anne, küçücük bebekle sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyor ve işe başladığında para çekmek için izin almak gerekecek. Hiçbir şekilde çözüm veya alternatif sunulmadı. Bu mağduriyetin giderilmesini ve doğum yardımı parasının anneye ait bir hesaba aktarılması için acil çözüm bekliyoruz.