to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Parası İşlemlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve Personel Yetersizliği
Şanlıurfa Viranşehir’deki Halkbank şubesinde yaklaşık bir aydan fazladır ciddi bir yoğunluk ve izdiham yaşanıyor. Özellikle çocuğumun doğum parasını almak için günlerdir bankaya gitmek zorunda kalıyorum. Bugün de yaklaşık üç saat sıra beklememe rağmen hiçbir işlem yaptıramadan geri dönmek zorunda kaldım.
Şube önünde her gün aynı manzara yaşanıyor. Sadece iki görevli müşterilerle ilgilendiği için işlemler çok yavaş ilerliyor ve günlük yalnızca yaklaşık 30 kişiye işlem yapıldığı söyleniyor. Bu nedenle insanlar saatlerce, hatta günlerce sadece tek bir işlem yaptırabilmek için mağdur oluyor. Sadece ben değil, genel olarak şubeye gelen herkes temel bankacılık işlemlerini yapmakta zorlanıyor.
Hem kendi adıma hem de Viranşehir’deki diğer vatandaşlar adına Halkbank’tan bu duruma acilen bir çözüm üretmesini istiyorum. Şubede personel sayısının artırılmasını ve özellikle doğum parası gibi devlet destekli ödemeler için ayrı bir gişe açılmasını talep ediyorum. Bu düzenlemelerin yapılması halinde hem vatandaşların mağduriyeti giderilecek hem de şubenin işleyişi daha sağlıklı olacaktır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim
Teşekkür ederim
