to read complaints and reviews, or file yours.Devletin Halkbank Vatandaşı Aldatmaz... Kendinize Gelin Yeter Artık.
Devlet bankamız olan Halkbank'ı tercih ettim ve İsrail'i boykot etme amacıyla Gazze için destek olmak adına kredi kartımı Troy markası ile değiştirmek istedim. Başvuruda bulundum ve 400 TL ParafPara hediye edileceği belirtildi. Troy kredi kartım elime ulaştığında hemen kullanmaya başladım ve 400 TL ParafPara hesabıma yüklendi. Ancak bu parayı markette kullanmak istediğimde, ParafPara'nın kullanım süresinin dolmuş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ParafPara'nın süreli bir hediye olduğunu ve süresinin dolduğu için silindiğini öğrendim. İlk olarak, bir hediye süreli olmamalıdır; bu, müşteriyi yanıltmaktır. Bir devlet bankası olarak vatandaşı yanıltamazsınız. İkinci olarak, eğer böyle süreli bir kampanya yapıyorsanız, sürenin dolmasına yakın günlerde müşteriye uyarı mesajı göndermek zorundasınız. Kredi kartı borcu olduğunda defalarca SMS gönderdiğiniz gibi. BDDK'ya şikayet başvurusunda bulundum fakat maalesef görevini yerine getirmedi. Bankanın yanıltıcı cevabını gönderdi ve BDDK'nin vatandaşı yanıltan banka kampanyalarına neden izin verdiğini anlamıyorum. Halkbank yetkililerinden acilen silinen 400 TL ParafParamın kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Vatandaşı yanıltmayın. Bir devlet bankası bunu yapmamalı. Özel bankaların bile vatandaşa karşı daha dürüst davrandığına inanıyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
E. Mail yoluyla cevap vermeyin buradan verin cevabınızı tüm Türkiye' görsün cumhurbaşkanımız görsün, t. C. Cumhuriyeti vatandaşlarını t. C. Cumhuriyeti'nin öz malı bankası Halkbank kandırmaz, aldatmaz dürüst bankacılık yapar, Benim 400 TL Paraf paramı acilen hesabıma geri yükleyin, copy paste mesajlar atmayın bu millete hainlikk yapmayın bu milletin bankası gibi davranın lütfen, bu ekonomik krizde bu milleti sömürmeyee uğraşmayın.
😁😁😁