to read complaints and reviews, or file yours.Borç Nedeniyle Maaş Kartı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Halkbank’ta maaş müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır borcumdan dolayı banka kartımı tarafıma teslim etmiyorlar, ayrıca mobil bankacılığım da erişime kapatılmış durumda. Genel merkez tarafından basılan kartımın açılmasını talep etmeme rağmen kartı aktif etmediler ve tüm dijital kanallara erişimim engellendi.
Bu süreçte borcumu şu an için ödeyebilecek durumda olmadığımı anlattım. Buna rağmen banka kartım verilmediği gibi mobil bankacılık erişimim de kesildi. Maaşım hesabıma yatmaya devam ediyor, ancak şube müdürü sadece içeri girip kimliğimle işlem yapılabileceğini, yani her işlem için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Borcumdan dolayı zor durumdayken, maaşıma ve banka hizmetlerine bu derece erişim kısıtlaması yaşamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Borç durumum devam ederken dahi maaş kartımın tarafıma teslim edilmesini, mobil bankacılığımın ve hesap erişimimin tekrar açılmasını, bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
