to read complaints and reviews, or file yours.Borç Nedeniyle Maaş Kartı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Halkbank’ta maaş müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır borcumdan dolayı banka kartımı tarafıma teslim etmiyorlar, ayrıca mobil bankacılığım da erişime kapatılmış durumda. Genel merkez tarafından basılan kartımın açılmasını talep etmeme rağmen kartı aktif etmediler ve tüm dijital kanallara erişimim engellendi.
Bu süreçte borcumu şu an için ödeyebilecek durumda olmadığımı anlattım. Buna rağmen banka kartım verilmediği gibi mobil bankacılık erişimim de kesildi. Maaşım hesabıma yatmaya devam ediyor, ancak şube müdürü sadece içeri girip kimliğimle işlem yapılabileceğini, yani her işlem için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Borcumdan dolayı zor durumdayken, maaşıma ve banka hizmetlerine bu derece erişim kısıtlaması yaşamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Borç durumum devam ederken dahi maaş kartımın tarafıma teslim edilmesini, mobil bankacılığımın ve hesap erişimimin tekrar açılmasını, bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
