to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinin Mobil Şube Erişimi Haksızca Engellendi
Halkbank’ta maaş müşterisi olduğum halde, hesabımdaki kredi gecikmesi gerekçe gösterilerek mobil şube erişimim engellenmiştir. Bu kısıtlama nedeniyle maaşımı kontrol edememekte, temel yaşam giderlerimi karşılayamamakta ve ciddi şekilde mağdur olmaktayım.
Borç tasfiyesi veya takibi için ihbar, ihtarname, icra gibi yasal yollar açıkken, dijital bankacılık hizmetlerimin tamamen kapatılmasının orantısız bir uygulama olduğunu ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Maaşımı ve hesap hareketlerimi takip edebilmem, temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem ve bankacılık işlemlerimi sürdürebilmem için mobil şube erişimimin ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma bilgi vermeyi bırakın. Benim mobil bankacılığımı açın. Böyle bir şey yapmaya kısıtlamaya beni mağdur etmeye hakkınız yok. Yarın adliyeye gidip Tüketici Mahkemesi'ne hakkınızda şikayette bulanacağım.
