to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinin Mobil Şube Erişimi Haksızca Engellendi
Halkbank’ta maaş müşterisi olduğum halde, hesabımdaki kredi gecikmesi gerekçe gösterilerek mobil şube erişimim engellenmiştir. Bu kısıtlama nedeniyle maaşımı kontrol edememekte, temel yaşam giderlerimi karşılayamamakta ve ciddi şekilde mağdur olmaktayım.
Borç tasfiyesi veya takibi için ihbar, ihtarname, icra gibi yasal yollar açıkken, dijital bankacılık hizmetlerimin tamamen kapatılmasının orantısız bir uygulama olduğunu ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Maaşımı ve hesap hareketlerimi takip edebilmem, temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem ve bankacılık işlemlerimi sürdürebilmem için mobil şube erişimimin ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma bilgi vermeyi bırakın. Benim mobil bankacılığımı açın. Böyle bir şey yapmaya kısıtlamaya beni mağdur etmeye hakkınız yok. Yarın adliyeye gidip Tüketici Mahkemesi'ne hakkınızda şikayette bulanacağım.
Halkbank'ta maaş müşterisi olmama rağmen mobil şube erişimim kredi gecikmesi gerekçesiyle engellendi, bu yüzden maaşımı ve hesap hareketlerimi kontrol edemiyorum. Bankadan bir yanıt aldım ancak sorun çözülmedi, verilen cevaplar benim için saçma ve sorunum hâlâ devam ediyor. Bu durum beni mağdur etti ve hizmet kalitesini berbat buluyorum.
