to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Bankacılık Kanallarım Kapatıldı, Maaş Hesabıma Erişemiyorum
Halkbank’nda normal maaş müşterisiyim. Yaklaşık 15 gün önceye kadar mobil ve internet bankacılığımı sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 3 gün önce internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde sisteme giremedim. Daha sonra öğreniyorum ki, banka benim isteğim ve onayım olmadan telefon bankacılığımı, mobil bankacılığımı ve tüm kartlarımı tamamen kapatmış.
Konu ile ilgili banka ile görüştüm, beni takip bürosuna yönlendirdiler. Kredi kartı borcumdan dolayı takibe düştüğümü, bu sebeple tüm kart ve bankacılık kanallarımın kapatıldığını söylediler. Ancak ben bu bankanın maaş müşterisiyim ve bugün maaşım hesabıma yattı, buna rağmen mobil ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Yarın 15 Temmuz ve hesabımdaki maaşıma erişemediğim için fatura ve diğer zorunlu ödemelerimi yapamayacağım, bu durum benim için ciddi mağduriyet ve sıkıntıya yol açıyor. Borcum ve takiple ilgili yasal sürecim neyse elbette onu ayrıca yerine getireceğim fakat şu an en azından maaş hesabıma erişebilmem, ödemelerimi yapabilmem için mobil ve internet bankacılığımın acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tamam ben borcum olmadığını söylemiyorum fakat bu şekilde şubenin beni ve ailemin geçimini zor duruma düşürecek şekilde maaşıma ulaşma imkanlarımı tamamen kapatıp beni ve ailemi mağdur etmeyi istemesi ilk defa başıma geldi. Ortalama 1994 yılından bu yana bütün bankaların neredeyse hepsi ile çalışma imkanı buldum. Yeri geldi icralık oldum, kredimi 2 ay aksatmalı devam ettirdim fakat ilk defa sizin bankanızda hesabıma ulaşım kanallarının hepsinin kapatıldığını gördüm. Ben bu yapılmış olan kısıtlama yüzünden ev kiramı ödeyemeyeceğim belki de eletrik faturamı ödeyemeyip evin elektriği kesilmesine sebep olacağım ayrıca maaşımın yaklaşık tamamı, çekmiş olduğum krediyi geriden takip ettiğim için kesintiye uğrayacak. Maaşım elime geçemeden bankanız tarafından kesilecek ve bu mağduriyetlerin hepsini yaşayacağım. Ayrıca siz banka olarak bizlere verdiğiniz paradan para kazanmıyor musunuz ki geç ödediğim bütün taksitlerin faizini alıyorsunuz neden bu şekilde hesabıma erişim kanallarını kapatıp beni mağdur ediyorsunuz. Benim maaşımdan başka gelirim yok ki bu ay idare edeyim gelecek ay alsam da olur diyeyim. Anlayacağınız ben şubemizin yapmış olduğu bu işlemden dolayı yaşayacağım mağduriyetleri nasıl telafi edeceğim. Saygılarımla hesabıma dokunulmadan ödemeleri benim kendi ihtiyaçlarıma göre yapabileceğim şekilde kalmasını talep ediyorum saygılarımla. İyi çalışmalar.
