Bireysel Vadesiz Hesap Açmada Mobil Hata Ve Şubede 5.000 TL Depozito Şartı

Bugün Halkbank mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmak istedim ancak uygulama defalarca görüntülü görüşmede hata vererek işlemimi tamamlamadı. Bunun üzerine İstanbul Yıldıztabya Şubesi’ne gidip hesabı şubeden açtırmak istedim.

Şubede 6101 sıra numarası ile işleme alındım ve neden bireysel hesap açmak istediğimle ilgili gereksiz ve rahatsız edici sorular soruldu. Sırbistan’a gideceğimi ve orada sadece Halkbank olduğunu, bu nedenle Halkbank müşterisi olmak istediğimi ifade ettim. Buna rağmen müşteri olabilmem için bankaya 5.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Sadece basit bir bireysel vadesiz hesap açmak için herhangi bir zorunluluk veya yasal dayanak belirtilmeden böyle bir talepte bulunulmasını kabul edemiyorum. Üstelik aynı hesabın mobil uygulamadan ücretsiz açıldığını biliyorum ancak uygulama hata verdiği için bunu da kullanamıyorum. Bu nedenle bunun Halkbank tarafından bilerek yapıldığını düşünmeye başladım.

Halkbank yetkililerinin benimle iletişime geçerek herhangi bir para yatırma şartı olmadan bireysel vadesiz hesap açma talebimi yerine getirmesini ve yaşadığım bu sürece ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.