to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Kuryesiz Sipariş İptal Edildi, Ücret Çekildi Ve Kampanya Kodu İade Edilmedi
25 Haziran günü saat 18:30 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Kayseri Oymaağaç şubesinden 1 kg köfte ve sos siparişi verdim. Siparişim, “kurye yok” denilerek gönderilmedi ve bu süreçte hem mağdur edildim hem de kampanya kodum boşa gitti.
Sipariş iptal edilmesine rağmen kartımdan ücret çekimi yapıldı, sonrasında ise kuryeleri olmadığı gerekçesiyle ürün teslim edilmedi. Üstüne bir de yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişime uyguladığım kampanya kodu hesabıma geri tanımlanmadı. Kuryeniz yoksa siparişi baştan almamanız gerekirken, hem param çekildi hem de kampanyam yandı.
Trendyol GO canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ödememin iade edilmesini ve iptal edilen siparişte kullandığım kampanya kodunun tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
