to read complaints and reviews, or file yours.Beş Yıllık Ücretsiz Kart Sözünün İhlali Ve 530 TL Aidatın İadesi Talebi
Halkbank İzmit şubesinde 2020 yılında bireysel emeklilik hesabı açtırırken aynı anda adıma bir kredi kartı da tanımlandı. Kart başvurusu sırasında özellikle birkaç kez kart aidatı olup olmadığını sordum, şube çalışanı her defasında kesinlikle kart ücreti kesilmeyeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım ve yaklaşık 5 yıldır da hesabımdan hiçbir kart aidatı kesilmedi.
Ancak 23 Nisan 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 530 TL kart aidatı çekildiğini tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine bankayı arayarak kart ücreti kesilmeyeceği bilgisinin verildiğini, 5 yıldır da böyle bir kesinti yapılmadığını belirttim ve tutarın iadesini talep ettim. Görüşme sonunda problemim çözülmedi, daha sonra tekrar aradığımda da yalnızca “itiraz oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, kartı alırken tarafıma verilen “kart aidatı olmayacak” bilgisinin yazılı ve açık bir şekilde dikkate alınmasını ve 23 Nisan 2026 tarihinde kesilen 505 TL kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi sağlanmaması durumunda kredi kartını kapatma seçeneğini de değerlendireceğimi banka ile paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
