Başvurumun Sistemde Görünmemesi Ve Kartımın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

3 Eylül 2025 tarihinde Halkbank Arnavutköy şubesinden Troy banka kartı başvurusu yaptım. Stajyer öğrenci olarak kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen, bugüne kadar (27 Eylül 2025) kartım hala tarafıma ulaşmadı. Başvurum sırasında sadece IBAN numaram alındı, herhangi bir ücret ödemedim ve başvurumla ilgili herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de almadım.

10 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun sistemde gözükmediği söylendi ve görüşme sırasında tekrar başvuru yapıldı. 20 Eylül’de tekrar aradığımda yine başvurumun olmadığı belirtildi, bu görüşmede de başvuru yapıldı. 27 Eylül’de tekrar aradığımda ise yine başvurumun sistemde görünmediği ifade edildi. Ayrıca internet üzerinden de başvuru yapmayı denedim ancak sonuç alamadım. Her seferinde başvuru yapıldığı söyleniyor ancak kartım gönderilmiyor ve başvurum sistemde görünmüyor.

Maaşım kartıma yatınca harcama yapamayacağım için mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın bir an önce gönderilmesini ve başvurularımın neden sürekli sistemde görünmediği ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 9