to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 98.000 TL Hesabıma Geçmedi, KMH Borcu Ve Faiz Mağduriyeti Yaşadım
16/09/2025 tarihinde Ankara Keçiören Şubesi’indeki 3 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden kendi Halkbank hesabıma yaklaşık 98.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM’ye kapasitesinden fazla para yüklenmesi nedeniyle işlem gerçekleşmedi ve yatırdığım tutar ATM tarafından alındı. Hesabıma para geçmediği gibi, tutarın iadesi de yapılmadı.
Bu durumun ardından aynı gün Halkbank müşteri hizmetleri ve ilgili şubeye başvurdum. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerinden sadece “sürecin devam ettiği ve sonuçlandığında bilgilendirileceğim” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Referans numaram: sa000075233.
Bu olay nedeniyle hesabımda -65.000 TL ek hesap (KMH) borcu oluştu ve bu borca faiz işletilmesinden dolayı mağdur oldum. Yatırdığım tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve KMH borcuma faiz işletilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
