ATM’ye Yatırdığım 600 TL Hesabıma Geçmedi Ve İade Süreci Uzadı

22.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Halkbank’a ait bireysel kartıma para yüklemek için Eyüp Cenap Gülpınar Bulvarı 43, Karaköprü / Şanlıurfa adresindeki ATM’yi kullandım. İşlem sırasında para yatırma onayı verildi ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Kısa süre sonra ATM’ye geri döndüğümde cihazın işlem yapamaz durumda olduğunu gördüm.

Yaklaşık 3 gündür 600 TL’min iade edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde ATM sayımı sonrası gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak iki gece geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para hesabıma geçti.

Hem sürecin bu kadar uzamasından hem de tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yatırdığım 600 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin süreçle ilgili zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.