to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Haksız Şekilde Alıkoyduğu 1800 TL İçin Acil İade Talebi
1 Mayıs günü Eskişehir Tepebaşı ilçesinde, Tespo market önündeki Halkbank ATM’sine hesabıma para yatırmak isterken, yatırmak istediğim tutarın 1.800 TL’lik kısmına ATM el koydu ve ekranda “gerekli sürede işlem yapılmadığı için paranıza el konuldu, banka ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı gösterildi. İşlem sonunda herhangi bir makbuz veya işlem özeti de alamadım.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve sa00095893 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
ATM’nin haksız yere alıkoyduğu 1.800 TL’nin, inceleme süreci daha fazla uzatılmadan en kısa zamanda hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çok teşekkürler sorunum 3 saat içerisinde düzeltildi para iadem yapıldı
