to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 29.900 TL Hesaba Yansımadı Ve Mağdur Oldum
31.12.2025 tarihinde saat 19.15 civarında Ağrı Doğubayazıt’ta bulunan Halkbank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı hesabıma 29.900 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve daha sonra hesabımda bu tutarın görünmediği, paranın hesaba geçmediği söylendi.
Bu durum üzerine aynı gün içinde bankaya başvuruda bulundum, gerekli kayıtların açıldığını belirttiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonuç alamadım. Şube de süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşmıyor, yalnızca incelemede olduğu söyleniyor ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor.
29.900 TL gibi yüksek bir tutarın ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM işlem kayıtlarının ve kamera görüntülerinin ayrıntılı şekilde incelenerek, tarafıma ait olduğu açıkça görülen bu paranın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte adım, soyadım ve müşteri numaramın dikkate alınarak incelemenin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
