to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınmayan Makbuz Nedeniyle 550 TL Ödeme Dekontu Talebi
16 Haziran 2026 tarihinde saat 20:57’de Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi 316. Cadde üzerinde bulunan s2114547 numaralı Halkbank ATM’sinden kartsız işlemle özel güvenlik kimlik kartı harç bedeli olarak 550 TL yatırdım. Bu işlem sonunda ATM’den herhangi bir bilgi fişi ya da makbuz verilmediği için ödemenin dekontuna şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Halkbank’ın müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum; çünkü şifre alamadığım için hatta bağlanamıyorum. Hafta içi mesai saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Ödediğim harç bedeline ilişkin makbuzu almak zorundayım; ancak bankanın ATM’de makbuz vermemesi ve müşteri olmayanlara telefon bankacılığı üzerinden destek sunmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’ın, söz konusu tarih ve saatte belirtilen s2114547 numaralı ATM üzerinden yaptığım 550 TL’lik özel güvenlik kimlik kartı harç ödemesinin dekontunu tarafıma e-posta veya SMS yoluyla iletmesini ya da ulaşabileceğim net bir çözüm yolu sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Biraz hızlı olabilirse çünkü kurumum tarafından acil olarak makbuz beklenmektedir ivedilikle incelenmesini istiyorum
