to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırdığım 10.000 TL Hesaba Yansımıyor
15 Eylül saat 18:05 sularında İzmir Bornova Pınarbaşı Ticari Şube önündeki Halkbank ATM’sine 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Olayın hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkili sadece kayıt açtıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi, ancak şu ana kadar ne hesabıma para geçti ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Hiçbir hata benim tarafımdan kaynaklanmamasına rağmen yüksek tutarlı bir param bankanın ATM’sinde blokede duruyor ve mağduriyet yaşıyorum. Para yatırma işlemimin incelenerek 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
