Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM’de Sıkışan 10.000 TL Para Ve Kamera İncelemesi Talebine Olumsuz Cevap

profile
Mehmet
18 Mart 14:06
198

16.03.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Germiyan Kampüs önü Ziraat ortak ATM'sinden Halkbank kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM'de sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı halde tutar hesabıma geçmedi.

Bu olayın ardından bankaya iki kez başvuru yaptım. Her iki başvurumda da olumsuz dönüş yapıldı ve ATM sayımı yapıldığında paranın tam çıktığı, yani bana iade edilecek bir tutar olmadığı söylendi. Ancak ben bu işlemde 10.000 TL'imin ATM'de kaldığını, hesabıma geçmediğini ve iade de edilmediğini net olarak biliyorum.

Başvurularım sırasında detaylı kamera ve sayım incelemesi yapılmasını, ATM'ye o saatte gerçekten para yatırıp yatırmadığımın görüntülerden kontrol edilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen bu talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürecin ciddiyetle incelendiğini gösterecek bir bilgilendirme de almadım.

10.000 TL gibi yüksek bir tutarın ortada kaybolmuş gibi görünmesi ve başvurularımın bu kadar yüzeysel şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İşlemin yapıldığı tarih ve saat baz alınarak kamera kayıtlarının ve ATM sayım kayıtlarının yeniden, detaylı ve titiz bir şekilde incelenmesini, hatanın tespit edilerek 10.000 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

atmde-sikisan-10000-tl-para-ve-kamera-incelemesi-talebine-olumsuz-cevap-1.pdf
18 Mart 14:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Yatırılan 2.800 TL Hesaba Yansımıyor, Acil İnceleme Talebi

profile
16 Ocak 16:36
466
atmde-yatirilan-2800-tl-hesaba-yansimiyor-acil-inceleme-talebi-4.pdf
atmde-yatirilan-2800-tl-hesaba-yansimiyor-acil-inceleme-talebi-3.pdf
atmde-yatirilan-2800-tl-hesaba-yansimiyor-acil-inceleme-talebi-2.pdf
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ATM'lerinde Eksik Para Yatırma Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Mağduriyet

profile
Hafize
22 Aralık 2025 23:48
425

ATM’de Yatırdığım 14.000 TL’nin 6.000 TL’si Hesaba Yansımadı

profile
Coşkun
07 Mart 18:49
271

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri