Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33625623
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Muhittin
Halkbank
09 Eylül 2025 21:20
1.000

09.09.2025 tarihinde saat 12:50’de Konya M1 Halkbank ATM’sine kendi Halkbank kartımla hesabıma para yatırmak için işlem yaptım. Ancak işlem sırasında ATM “paranıza el konuldu” uyarısı vererek parayı alıp kartımı iade etti.

Bunun üzerine saat 12:53’te Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Mağduriyetimi, paranın acil olarak lazım olduğunu belirttim. Fakat aradan geçen saatlere rağmen (21:00 itibariyle) tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı.

Ayrıca müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, tarafıma son derece ilgisiz ve lakayıt bir şekilde “yapacağımız bir şey yok, bekleyeceksiniz” cevabı verildi. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de mağduriyetimi artırmaktadır.

Yaşanan durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma sürecin ivedilikle açıklanmasını ve gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

atmde-parama-el-konuldu-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-aldim-1.jpg
Halkbank Logo
Halkbank
09 Eylül 2025 21:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Muhittin
Muhittin
10 Eylül 2025 17:22

09.09.2025 tarihinde saat 12:50’de Konya M1 Halkbank ATM’si aracılığıyla hesabıma para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı ve ATM kartımı iade etti. Bunun üzerine 12:53’te Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Fakat aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen yatırmış olduğum para hâlâ hesabıma geçmemiştir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de acil ihtiyacım olan parama ulaşamamama sebep olmuştur. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve yatırdığım tutarın derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ATM'LERİNDE Paranıza El Konulursa Çok Geç Alıyorsunuz!

profile
Ahmet
Halkbank
13 Eylül 2023 22:10
396

Halkbank ATM'ye 07 Eylül 2023 tarihinde para yatırmak için mevcut paralarımı makine bölümüne yerleştirdiğimde 'paralarınıza el koyuldu' uyarısını aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp gerekli kaydımı ve bilgilerimi verdim. Bugüne kadar (14 Eylül 2023) birkaç kez müşteri hizmetlerine paramın bir an önce...

ATM'de Parama El Konuldu, Uzun Süre Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Ufuk
Halkbank
28 Temmuz 2025 15:33
697

08 Temmuz tarihinde Halkbank banka kartımla Ziraat Bankası ATM’si üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdiğim sırada, ekranda “Paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hemen ardından hem dilekçemi teslim ettim hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturuldu. Tarafıma iş...

ATM'de Parama El Konuldu, Uzun Süre Bilgilendirme Yapılmadı
ATM'de Parama El Konuldu, Uzun Süre Bilgilendirme Yapılmadı

ATM'de Kalan Param 5 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Elif
Halkbank
02 Eylül 2025 15:46
531

29 Ağustos’ta StarCity AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden banka kartımla yaklaşık 4.800-5.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve param ATM’de kaldı. O günden beri, yani 5 gündür param hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşter...

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank ATM'sinde Para Yatırma Sorunu Ve Geciken Çözüm Süreci

profile
Hülya
Halkbank
17 Şubat 2025 19:54
365
"Sorunum çözüldü 3-4 gün içinde param hesabıma geçti. Teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Halkbank Para Yatırma Halkbank Para Yatırma paranıza el konuldu Halkbank bilgilendirme Halkbank işlem Halkbank müşteri hizmetleri aranır Halkbank paranıza el konuldu Halkbank talep Halkbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri