to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve 4.200 TL Eksik Yatırma
04.06.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Bedesten önündeki Halkbank ATM’sinden hesabıma 5.300 TL para yatırmak istedim. ATM oldukça eski ve yıpranmış durumdaydı. Parayı para haznesine koyduktan sonra ekranda önce “Paranız tanımlanıyor” uyarısı çıktı, ardından “Tanımlanamayan paranızı geri alın” ibaresi göründü. Bunun üzerine yatırdığım parayı geri almak istediğimde, para haznesinde para sıkıştı ve sadece 500 TL’yi alabildim.
Aynı gün akşam saatlerinde hesabıma “kasa fazlası” adı altında sadece 600 TL yatırıldı, geriye kalan 4.200 TL ise halen hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kartımın son 4 hanesi 3369 olup hesap Sinan S***** adına kayıtlıdır. Ekranda referans numarası çıkmasına rağmen o an telefonum yanımda olmadığı için ekran görüntüsü alamadım.
Bu durum nedeniyle önemli bir mağduriyet yaşıyorum, param hesabıma geçmediği için kiramı ödeyemedim. İşlemin acilen incelenerek ATM kayıtlarının kontrol edilmesini, sıkışan 4.200 TL’nin en kısa sürede Sinan S***** adına kayıtlı hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
