to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Nakitsiz Çekim Sonrası 1500 TL İadesi Talebi
09.10.2026 tarihinde saat 08.34’te Ziraat Bankasına ait ortak ATM üzerinden Halkbank hesabımdan 1.500 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda “para vermede hata oluştu” uyarısı çıkmasına ve ATM tarafından bana hiçbir şekilde nakit teslim edilmemesine rağmen çekmek istediğim tutar hesabımdan düşüldü. ATM fiş de vermedi ve bu nedenle o anda herhangi bir belge alamadım.
Yaşadığım maddi kaybın giderilmesi için Halkbank’a başvurarak durumu detaylı şekilde ilettim ve hesabımdan düşülen 1.500 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak banka tarafından yapılan inceleme sonucunda başvurum olumsuz yanıtlandı ve tarafıma teslim edilmeyen paranın iadesi yapılmadı. Sonrasında Türkiye Bankalar Birliği’ne de başvurdum, oradan da kasa sayımında fazla para çıkmadığı gerekçesiyle dosyanın kapatıldığına dair e-posta aldım.
09.10.2026 tarihinde saat 08.34’te gerçekleştirilen bu işlemin tüm teknik kayıtlarının yeniden ve ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Özellikle ilgili ATM’nin elektronik günlüklerinin, nakit sayım ve mutabakat kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve banka sistemlerindeki işlem verilerinin kontrol edilmesini; işlemde tarafıma nakit ödenmediğinin tespit edilerek hesabımdan çekilen 1.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
