to read complaints and reviews, or file yours.ATM Dondu Ve Paranıza El Konuldu: 16.000 TL’lik Yatırma İşlemi Çözülmedi
18.09.2026 tarihinde saat 10.55 civarında, ortak ATM olduğu için Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank hesabıma 16.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM bu işlemden ücret alınmayacağını gösterdi, ardından “kontrol ediliyor” ibaresi çıktı, daha sonra ekran dondu ve kartımı iade edip “paranıza el koyulmuştur” şeklinde bir uyarı verdi.
Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ATM numarasını da bildirdim. Buna rağmen yetkili kişinin ATM numarasını yanlış yazması nedeniyle 21.09.2026 tarihinde tarafıma olumsuz yanıt verildi. Bunun üzerine tekrar başvurumu yeniledim ancak bugün itibarıyla hâlâ “incelemede” denilerek süreç uzatılıyor ve param hesabıma yatırılmıyor.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen, 16.000 TL tutarındaki parama uzun süredir ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve el konulan 16.000 TL’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede Halkbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
