to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de Yatırdığım 6000 TL Hesaba Yansımadı
Bugün saat 14.17’de Halkbank maaş kartımla, Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde yeni açılan Ziraat Bankası Çekmeköy şubesinin önündeki ortak ATM’den para yatırma işlemi yaptım. Önce 5.010 TL, ardından kalan bozuk paralarla birlikte toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM parama el koydu ve tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından hem Halkbank hem de Ziraat Bankası çağrı merkezlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra açılan kaydın “olumsuz sonuçlandı” denilerek kapatıldığını öğrendim ve beyanım dikkate alınmamış gibi davranıldı. Ay sonu ve elimdeki son param olmasına rağmen ne param iade edildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Halkbank maaş kartımla Ziraat Bankası ortak ATM’sinde gerçekleşen bu işlemde, paramın ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmemesi ve açılan kaydın çok kısa sürede olumsuz denilerek kapatılması nedeniyle her iki bankadan da şikayetçiyim. Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
