Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Kalan Paramın Günlerdir Hesabıma Yatırılmaması Ve İletişim Sorunu

profile
18 Temmuz 2025 09:50
1.271

VakıfBank ortak ATM'sinden Halkbank hesabıma para yatırmaya çalışırken ATM parama el koydu. 5 veya 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Arayıp bilgi almak istediğimde ise 'henüz sayım yapılmamıştır' ya da 'şube inceleme yapmamıştır' gibi geçiştiren cevaplar aldım. ATM'nin el koyduğu parayı görevlinin gidip sayması bu kadar mı zor? Şube incelemesi ne kadar uzun sürebilir? Bu durumda mağdur olan benim ve paramı 5-6 gündür bu banka kullanıyor. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşadım, yine ATM parama el koydu ve hep Halkbank'ta sorun çıkıyor. Birçok banka ile çalışıyorum ve hiçbirinde bu tür bir sorun yaşamıyorum. Param hesabıma yatırıldıktan sonra bu banka ile çalışmayacağım. Hesabımı da kapatıp bu sorunu bir daha yaşamak istemiyorum. Kendi alacakları olsa defalarca ararlardı, ancak müşterinin mağduriyetine karşı ilgisiz davranıyorlar. Halkbank'tan memnun değilim.

18 Temmuz 2025 10:33 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

18 Temmuz 2025 10:37

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

18 Temmuz 2025 10:43

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yahya
Yahya

Bende 2 ay önce aynı sorunu yaşadım 15600 yatırdım 6200 iade edildi 9400 TL hala kayıp. CİMER bilgi edinmeden ATM nin o tarihli kasa fazlasını, LOG kayıtlarını, el koyma gerekçesini, ATM nin saydığı tutarı, sizden başka aynı tarihteki mağdur sayısını isteyin. Ayrıca ilçeniz kaymakamlığına bağlı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Benimde 9400 TL me el koydu 60 gündür mücadele ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ATM'de El Konulan Param İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum: Müşteri Mağduriyetine Duyarsız Yaklaşım

profile
Nizamettin
21 Temmuz 2025 16:38
1.939
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
17 Ağustos 2025 08:31
2.152
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 17:56
921

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri