ATM’de Bloke Kalan 8.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi

11.06.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 arasında Ataşehir Esatpaşa Şehit Cahar Dudayev Caddesi üzerinde bulunan Halkbank ATM’sinden kartlı işlemle 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM 1.000 TL’yi iade etti, kalan 8.000 TL ise blokede kaldı ve hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. ATM arızasından kaynaklanan bu durumun bedelini günlerdir ben ödüyorum.

Olaydan sonra defalarca Halkbank Dialog’u aradım, sürekli aynı cevabı alıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bir kez Genel Müdürlüğü aradığımda da yine Halkbank Dialog’la görüşmem gerektiği söylendi. Günlerdir ATM sayım memurlarının keyfini bekler durumdayım; bu kadar basit ve bankanın ana işi olan bir konunun bu kadar uzatılması kabul edilemez. Sloganlarında “mutlu müşteri” diyorlar ama yaşadığım bu süreç bana göre tam tersine, insanları mağdur eden bir banka görüntüsü veriyor.

Kendi adıma kayıtlı olan hesabıma yatırmaya çalıştığım 8.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.