ATM Yuttuğu 44.200 TL Günlerdir Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

1 Aralık tarihinde saat 18.00 civarında Muğla Bodrum Gündoğan’daki Halkbank tam ATM’sinden kendi hesabıma 44.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Para hesabıma geçmediği gibi ATM de parayı iade etmedi.

Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde sadece “işlemde” denilerek geçiştirildim ve net bir bilgi, süre ya da açıklama tarafıma iletilmedi.

44.200 TL gibi yüksek bir tutarın ortada kalması beni ciddi şekilde mağdur etti. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’ye yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.