Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın Kaybolması

26 Kasım 17:39
122
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Olaydan sonraki gün genel müdürlükten aranarak bilgi verildi ve Kayseri Halkbank bölge müdürü bizzat arayarak süreçle ilgili bilgi verdi akşam saatlerinde problem çözüldü ve para hesabıma aktarıldı. Teşekkürler...”

26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.12 sularında Niğde Atatürk Bulvarı’ndaki Halkbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma önce 7.200 TL yatırırken ATM arızalandı, para ne bana iade edildi ne de hesabıma geçti. ATM tekrar çalıştığında cihazın başından hiç ayrılmadan bekledim ve ardından 4.000 TL daha yatırdım. Bu tutar hesabıma yansıdı ancak ilk yatırdığım 7.200 TL hâlâ ortada yok.

Olayın hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana, en kısa zamanda ATM’deki paranın sayılacağı ve sorunun giderileceği söylendi. Fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen 7.200 TL hesabıma geçmedi ve sürecin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Halkbank’tan, ATM’nin gerekli incelemesinin acilen yapılarak yutulan 7.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin uzatılmadan, tarafıma net ve açık bir şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 17:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Ayşe
26 Kasım 18:02

Net bir zaman istiyorum ve hızla çözülmesini istiyorum şikayetvar.com sitesinde buna benzer sorun yaşayanların sorunlarının çok uzun zaman geçmesine rağmen çözülmediğini okudum ve endişeliyim.

Ayşe
27 Kasım 19:14

Olaydan sonraki gün genel müdürlükten aranarak bilgi verildi ve Kayseri Halkbank bölge müdürü bizzat arayarak süreçle ilgili bilgi verdi akşam saatlerinde problem çözüldü ve para hesabıma aktarıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Yutulan Param İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Mahmut
18 Kasım 21:23
775
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yutulan Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

30 Eylül 00:25
382
atmde-yutulan-param-hala-hesabima-yatmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Muhammed
08 Mayıs 09:50
295
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Eksik Para Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammet
12 Kasım 19:05
16.612
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri