to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu Banka Belirsizlik Yaşatıyor
25 Kasım saat 16:57’de Samsun ili İlkadım ilçesi Ulugazi Mahallesi’indeki Halkbank ATM’sine 1.010 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı, hesabıma da para geçmedi.
Olayın hemen ardından Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir kayıt numarası veya net bir iade süresi bilgisi verilmedi. Paramın ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Yatırmaya çalıştığım 1.010 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
