to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yedi, Kredi Kartı Ödemem İşlenmedi
28.04.2026 tarihinde saat 20:40 ile 20:50 arasında Kocaeli Gebze’de, Gebze Belediyesi’nin oradaki Halkbank ATM’sine 26.000 TL yatırdım. İşlemi özellikle kredi kartı borcu ödemesi olarak seçerek yaptım ancak para yatırma esnasında ATM paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı.
Buna rağmen kredi kartı borcum sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Son ödeme tarihinin 29’u olması nedeniyle, bu durumdan kaynaklanacak faiz ve gecikme gibi hiçbir sonucu kabul etmiyorum. Bankayı arayarak durumu hemen bildirdim ve görüşmenin ses kaydı bankanızda mevcuttur.
Yatırdığım 26.000 TL’nin, herhangi bir gecikme faizi veya ek masraf yansıtılmadan, kredi kartı borcuma derhal işlenmesini ve bu süreçte oluşabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.04.2026 tarihinde saat 20:40 ile 20:50 arasında Kocaeli Gebze’de, Gebze Belediyesi yakınındaki Halkbank ATM’sinden Paraf kredi kartımın borcunu ödemek için 26.000 TL yatırdım. İşlemi özellikle kredi kartı borcu ödemesi olarak seçmeme rağmen ATM paraya el koydu, işlem tamamlanmadı ve herhangi bir dekont alamadım.
Buna rağmen kredi kartı borcum sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Son ödeme tarihinin 29’u olması sebebiyle bu durum tamamen banka ve ATM kaynaklıdır, bu nedenle oluşabilecek faiz, gecikme faizi veya benzeri hiçbir olumsuz sonucu kabul etmiyorum. 1238 ile biten Paraf kredi kartımın borcu bu işlemle ödenmiş sayılmalıdır.
Olayın hemen ardından bankanızı arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim ve görüşmenin ses kaydı bankanızda mevcuttur. Buna rağmen şu ana kadar kart borcumda herhangi bir düzeltme yapılmamış ve tarafıma net bir çözüm sunulmamıştır.
Yatırdığım 26.000 TL’nin, hiçbir gecikme faizi, ek masraf veya olumsuz kayıt yansıtılmadan derhal kredi kartı borcuma işlenmesini ve bu süreçte oluşan tüm maddi ve manevi mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Halkbank nezdindeki tüm kredi kartlarımı ve ilişkili ürünlerimi kapatacağımı, zararımın giderilmemesi durumunda konuyu tüm yasal mercilere ve ilgili kurumlara şikayet ederek hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve çözülene kadar yaşadığım mağduriyeti her gün kamuoyuyla paylaşmaya devam edeceğimi açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Konuyla ilgili yardımcı olmuyorlar iğrenç bir müşteri hizmetleri var
