to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 3 Haziran'dan itibaren ekte gönderdiğim görseldeki sorunum hâlen çözülmedi. Şubeye gittim, oradaki personel, Garanti ATM'sinden para yatırdığım için Garanti'ye gitmem gerektiğini söyledi. Çünkü bu sorun şu anda kendi sistemlerinde görünmüyormuş. Ben de Garanti şubesine gittim, onlar da bu sorunun Halkbank tarafından kendilerine itiraz belgesi olarak sistem üzerinden gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Çünkü Halkbank kartımla nakit olarak ATM'ye para yatırmışım. Tekrar Halkbank şubesine gittim ve aynı durumu anlattım. Bu sefer, 'Ha evet, şimdi gördüm sorununuzu, ama siz zaten Diyalog'dan iletmişsiniz, bunun sonuçlanmasını beklemelisiniz' dediler. Ben de Garanti Bankası'nın istediği itiraz belgesini onlara iletip iletemeyeceklerini sordum. Hızlı çözülmesi için rica ettiğimde ise 'Yok, biz bir şey yapamayız' cevabını aldım.
03.06.2025 Tarihinde Sultanahmet meydanında Halkbank ATM'si çalışmadığından dolayı acelem olduğu için onun yanında ki Garanti banka ATM'sine Halkbank banka kartıma nakit olarak para yatırdım, ATM parayı yatırdığıma dahil fişte verdi fakat 5dk sonra Halkbank mobil hesabımdan kontrol ettiğimde para halen yatmadığını gördüm ve beklemeye geçtim zaman alıyordur diye ve aradan neredeyse bir saat geçti halen param hesabıma geçmedi bende Halkbank diyalogu aradım, onlar bu sorunla ilgili kayıt açtılar size geri dönüş yapacaklar bekleyiniz dendi o tarihten bugüne kadar bekledim aradan neredeyse bir ay geçiyor ve halen sorunum çözülmüyor, Cağaloğlu şubesine de bizzat gittim onlar siz zaten diyalogdan kayıt açtırmışsınız bekleyiniz diyor, ayrıca ben Garanti şubesine de gittim bu sorunla ilgili bir bildirim onlara gelmediğini öğrendim çünkü Halkbank kartımla garanti ATM'sine para yatırdığım için Halkbank tarafından bize itiraz belgesi göndermeleri gerekiyor dedi aradan onca zaman geçmesine rağmen halen bu sorun çözülmüyor, Halkbank şubesindeki görüştüğüm kişi itiraz belgesi biz gönderemeyiz siz zaten diyalogdan kayıt açtırmışsınız onu beklemeniz gerekiyor cevabını alıyorum. Bu para neredeyse bir aydır ATM'den sayılmıyor ve uzuyor süreç devam ediyor size geri dönüş yapacağız deniyor ama kimse dönüş sağlamıyor neden?
Garanti ATM'den Halkbank kartıyla para çekimi işlemi yapmak istedim. İşlem onaylandı, parayı ATM vermedi, sadece dekontunu verdi. Neredeyse 1 aydır kayıt açtırıp müşteri hizmetlerini arayıp duruyorum. Hiçbir şekilde ne Halkbank konuyla alakalı bir şey yapıyor, ne de müşterisine sahip çıkıyor, mağdur...
07/12/2024 saat 12:30 sularında ortak ATM'den Halkbank kartıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM paramı aldı ama hesabıma geçme aşamasında iken 'işleminiz sonlandırılmıştır' dedi. Parayı geri vermedi. O saatlerde Halkbank Diyaloğu arayıp gerekli tutanağı tutturmama rağmen bugün itibariyle hâl...
Nisan ayında Halkbank kartıyla v** ATM'den para çekmeye çalıştım. Bankamatik dondu ve hem kartım içeride kaldı hem de alamadığım para çekilmiş göründü. Hemen Halkbank'ı arayıp durumu bildirdim. Kartımı kapattırdım ve paramı alamadığımı ilettim. Durumu v**'a aktaracaklarını ve geri dönüş yapacakların...
Halkbank'ın Sirkeci'de bulunan Tahtakale Şubesinde yer alan ATM'sinden 2 Ağustos 2023 tarihinde 22.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı sonrasında ekranında paranız alıkonulmuştur uyarısı verdi. Şubeye durumu ilettim, personelin bir tanesi dahi adam akıllı cevap vermedi, sadece...
Yorumlar