ATM Para Yatırma Arızası Ve Tatil Nedeniyle Hesaba Yansımama

28.10.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Anayurt Meydanı’ndaki Halkbank ATM’sinden kendi hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “ATM nakit itirazı” ve ünite arızası nedeniyle paranın alıkonulduğuna dair bir uyarı verdi, ancak tutar hesabıma yansımadı.

Hemen ardından banka ile iletişime geçtiğimde bankanın resmi tatilde olduğu, talebimin ancak cuma günü değerlendirileceği söylendi. Yani banka, ATM’nin arızası nedeniyle kendi sistem hatasından kaynaklanan bu durumda paramı fiilen alıkoyuyor ve “tatil” gerekçesiyle günlerce beklememi istiyor. Belki elimdeki tek para buydu; kendi kazanılmış, hak edilmiş param için bu şekilde beklemeye zorlanmak ve mağdur edilmek kabul edilemez.

Ben bankada herhangi bir gecikme yaşattığımda hemen faiz, ücret ve yaptırım uygulanırken, banka kendi hatasında aynı hassasiyeti göstermiyor. Kendi rızamla ve bilerek yatırdığım, hesabımda anında görmem gereken 5.000 TL’nin, ne sebeple olursa olsun bahanelerle bekletilmesini ve mağduriyetimin devam ettirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yatırdığım 5.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.