to read complaints and reviews, or file yours.ATM Dekontu Vermediği İçin Ödeme Kontrolü Talebi
28 Ocak Çarşamba günü saat 13:51’de İstanbul Maltepe Başöğretmen Caddesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden, kartsız işlemle 33. dönem pomem başvuru ücreti olan 2.600 TL’yi yatırdım. İşlem sonunda ekranda “İşleminiz tamamlanmıştır” ibaresi çıktı; ancak dekont alma aşamasına gelince ATM herhangi bir dekont vermedi.
Şu an pomem başvuru ekranında ödemenin görünüp görünmediğini net olarak göremiyorum ve elimde hiçbir dekont olmadığı için ileride yaşayabileceğim olası sorunlara karşı kendimi güvende hissetmiyorum. ATM, ekranda işlemi tamamlamasına rağmen dekont vermemesi nedeniyle ödeme teyidi alamadım.
Bu nedenle ilgili ATM’den yapılan söz konusu pomem başvuru ücreti ödememin acilen kontrol edilmesini, ödemenin sisteme işlenip işlenmediğinin tarafıma bildirilmesini ve dekontun e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı.
Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine zaman ayırdığı için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
