to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 26.000 TL Param Günlerdir İade Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
11.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden Halkbank hesabıma para yatırmak isterken 26.000 TL param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM arıza uyarısı verdi, fiş vermedi ve ardından devre dışı kaldı. Halkbank hesabımın son dört hanesi 5157’dir.
Olayın üzerinden uzun bir süre geçmesine ve defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı veriliyor ve param hâlâ iade edilmedi. Herhangi bir referans numarası veya ek bilgi de tarafıma iletilmedi.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sıkışan paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bugün içinde tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Para yattı mı