to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Hesap Blokeli Hatası Yüzünden 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Gerçekleşmiyor
11.12.2025 tarihinde Halkbank üzerinden Konya Beyşehir merkezdeki TOKİ projesine 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 17 Şubat tarihinden bu yana bu başvuru ücretinin iadesini almak için Halkbank online işlemler üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “eftghu5: alıcı hesap blokeli” şeklinde bir uyarı alıyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık iki gündür aynı hatayı almam nedeniyle yatırmış olduğum başvuru ücretime ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Başvuru ve iade işlemlerini tamamen sistem üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye gitmedim ve henüz müşteri hizmetlerini de aramadım. Yaşadığım sorunun sistemsel bir hata olduğuna inanıyorum. 1157 ile biten hesabım üzerinden yatırmış olduğum 5.000 TL TOKİ başvuru ücretinin, ek bir işlem yapmak veya şubeye gitmek zorunda kalmadan, bu sistemsel hata giderilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
