to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı İşlemlerinde Açıklama Verilmeksizin Sürekli Erteleme
Şanlıurfa Siverek’te, eski nüfus müdürlüğü tarafındaki birimde ve Halkbank üzerinden annemin 65 yaş aylığı ve kendi engelli maaşımla ilgili aile kartı işlemlerinde mağdur ediliyorum. Bütün ödemeler Halkbank’a geçtiği için hem kendi adıma hem annem adına aile kartı çıkması gerekiyor, ancak yaklaşık 8 gündür her gidişimde hiçbir açıklama yapılmadan sadece “yarın gelin” denilerek geri gönderiliyoruz.
Bu süre içinde neredeyse her gün gidiyoruz ve her seferinde aynı şekilde “gelin, yarın gelin” denilerek oyalandık, ne yazılı bir gerekçe, ne de eksik evrak listesi verildi. Hem ben engelli olduğum için, hem de annem yaşlı olduğu için bu durum bizi çok zorluyor, maaş ve kart işlemlerimizin bu şekilde sürüncemede bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Hem kendi adıma hem de annem adına aile kartlarımızın Halkbank’ta bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Annemin kartının tanımlanmasını, kendi kartımın da nüfusta kayıtlı olan güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmelerimizin giderilerek, tüm işlemlerimizin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimizin son bulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
