to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onay Almadan Kesilen Zorunlu Konut Sigortası Primleri İptal Ve İade Talebi
28.07.2021 tarihinde Halkbank’tan konut kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında kampanya kapsamında olduğu söylenerek zorunlu konut sigortası yapıldı ve kredi kullanım tarihinden itibaren bu sigorta her yıl periyodik olarak yenileniyor. Ancak bu yenilemeler konusunda herhangi bir açık onayım alınmadan, hesabımdan otomatik olarak poliçe prim tahsilatları yapılmaya devam edildi. 23.07.2026 tarihinde de yine onayım olmaksızın hesabımdan Türkiye Sigorta Anonim Şirketi lehine poliçe primi çekildi.
Sigorta firmasını aradığımda iptal için bankaya yönlendirildim. Ardından krediyi kullandığım Pendik Güzelyalı şubesine bizzat giderek poliçenin iptali için dilekçe verdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Konu poliçe ile ilgili olarak kredi sözleşmemi talep ettiğimde ise şube sözleşmeyi bulamadığını belirterek benimle paylaşmadı.
Açık onayım olmadan düzenlenen ve yenilenen bu poliçenin iptal edilmesini, mümkünse bugüne kadar iznim olmadan tahsil edilen tüm sigorta primlerinin tarafıma iade edilmesini ve kredi dosyama ilişkin sözleşme ve evrakların da tarafıma şeffaf şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
