to read complaints and reviews, or file yours.33.800 TL Nakit Yatırması Hesaba Yansımadı, Acil İade Gerekiyor
Bugün saat 14.00 civarında İstanbul Maltepe Halkbank şubesindeki bankamatiğe Halkbank Debit kartımla kartlı işlem yaparak 33.800 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. “Para ilavesi yaparak devam et” seçeneğiyle işlemi tamamlamama rağmen bankamatik paramı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı, şu anda hesabımda bu para hiç görünmüyor.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak paranın iadesiyle ilgili hiçbir şekilde net bir zaman verilmeyeceği söylendi. Bankanın kendi sisteminden kaynaklanan bir sorun nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum ve bu belirsizlik kabul edilebilir değil.
Acil olarak kullanmam gereken 33.800 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve bu tür durumlarla karşılaştığımızda müşterinin bu kadar belirsizlik yaşamadan, en kısa sürede para iadesinin yapılacağı açık ve net bir şekilde belirtilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
