to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den 6800 TL Para Çekti, Hesaba Yansımadı
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Halkbank anlaşmalı PTT ATM’sinden kartlı işlemle 6.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçmedi ve paraya adeta el konuldu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, sadece para ATM tarafından çekilmesine rağmen işlem tamamlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine hem Halkbank hem de PTT şubelerine gittim ve ayrıca iki tarafın da müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak taraflar birbirlerine yönlendirdi, son olarak müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Süreç gereğinden fazla uzadı ve mağduriyetim devam ediyor.
6800 TL gibi ciddi bir tutarın ortada kalması kabul edilebilir değil. Paramın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma iadesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin akıbeti hakkında da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog kanallarından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
