to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Para Yatırma İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Nisan Cumartesi günü saat yaklaşık 18.30 civarında İstanbul Kadıköy Göztepe’de, Petrol Ofisi yanındaki Halkbank paramatikten karekod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Aynı gün bankaya durumu bildirdiğimde hafta sonu işlem yapılamayacağını, işlemin 13 Nisan Pazartesi günü işleme alınacağını söylediler.
Buna rağmen 14 ve 15 Nisan tarihlerinde müşteri hizmetlerini aramama, defalarca durumu anlatmama rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri yalnızca işlemime acil notu düştüklerini söyledi, net bir süre ya da kesin bir tarih vermedi. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, söz konusu paramın herhangi bir gecikme olmaksızın acil olarak hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank paramatik üzerinden yaptığım para yatırma işlemi 11 Nisan’da gerçekleşti, ancak 13 Nisan’da işleme alınacağı söylenmesine rağmen 14‑15 Nisan’da da para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece acil not düştüklerini söylediler, net bir tarih vermediler. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve iletişim eksikliği nedeniyle süreci berbat buluyorum.
