to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Özel Kazanımım Paraf Karta Aktarılmadı Ve POS’larda Görünmüyor
Halkbank Paraf Premium kredi kartımın özel kazanımlar bölümünde 1.500 TL tutarında birikmiş kazanımım görünmesine rağmen, bu tutar uzun süredir Paraf kartıma aktarılmadığı için alışverişlerimde kullanamıyorum. Ayrıca özel kazanımlar, Halkbank üye iş yerlerindeki pos cihazlarında da görünmediği için bu tutardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun 01.06.2026 tarihinden beri devam etmektedir.
Bu süre içinde Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım sorun düzeltilmediği gibi tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Uygulamada ve sistemde açıkça görünen bu tutarların, hala özel kazanımlar kısmında bekletilmesi ve Paraf kart bakiyeme aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Özel kazanımlar bölümünde görünen 1.500 TL tutarındaki kazanımlarımın ivedilikle otomatik olarak Paraf karta çevrilerek kartıma tanımlanmasını ve bu tutarı alışverişlerimde kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Banka kampanya koşullarında puan olarak vereceği taahhüdü (kazançlı geçiş programı) özel kazanım olarak tutmaya devam ediyor.
Paraf Premium kredi kartımda 1.500 TL tutarında birikmiş özel kazanımım var ancak bu tutar uzun süredir kartıma aktarılmadı, alışverişlerimde kullanamıyorum. 01.06.2026 tarihinden beri sorunu bildiriyorum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ama çözüm sağlanmadı ve hâlâ bekliyorum. Bu durum beni mağdur etti ve deneyimimi kötü olarak değerlendiriyorum.
