Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım



14.11.2025 saat 19:30 sularında İstanbul İdealtepe Kadir Has Caddesi’indeki Hakmar şubesinde, kasa noktasında yaklaşık 10 dakika boyunca ödeme yapmak için bekledim. Kasada kimse yoktu ve seslenmeme rağmen gelen olmadı. Kapının önünde duran personele durumu ilettiğimde ise içeride biri olduğunu söyle...

12 Kasım 2025 tarihinde Ataşehir İstanbul’daki İçerenköy Merkez Cami Sokak’ta bulunan Hakmar şubesinden paket tahıllı ekmek satın aldım. Eve geldiğimde ekmeğin ambalajında ve içinde fare tarafından yenmiş izler olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenliğimi ciddi şekilde tehdit etti....

Hakmar Ümraniye Necip Mah. Kemerdere şubenizde hijyen kurallarına kesinlikle uyulmadığını defalarca gözlemledim. Özellikle birkaç kez gittiğimde, köpekli müşteriler içeri rahatça giriyor ve köpekler ağızlarını her yere sürüyor. Çocuklarımın alerjisi olduğu için bu durumdan rahatsız oldum ve personel...

16.10.2025 tarihinde saat 17:21 civarında Kocaeli Çayırova’daki No 24 B Hakmar şubesine yoğurt almak için gittim. Reyonda bulunan yaklaşık 10 yoğurdun son kullanma tarihinin aynı gün dolduğunu fark ettim. Kasadaki görevliye sorduğumda, yoğurtların tarihi geçse de bozulmadığını ve zaten akşam toplaya...

Aydınlı TOKİ'deki Hakmar Market'e girişte, mağaza kapısı demir engellerle çevrili olduğu için bebek arabasıyla içeri girmek mümkün olmuyor. Bu durum aileler ve bebekli müşteriler için büyük bir zorluk oluşturuyor. Ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum, ancak mağaza çalışanlarına ve müşteri hizm...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:37’de İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’indeki 3 katlı büyük Hakmar şubesinde, QR ile ödeme yaptıktan sonra cüzdanımı kasada unuttum. 29 Ekim’de saat 11:40–12:00 arasında cüzdanımı almak için tekrar mağazaya gittim, ancak kasiyer bana cüzdan unut...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Ataşehir Ferhat Paşa Mahallesi'ndeki Hakmar şubesinde bir çalışan tarafından son derece saygısız bir davranışa maruz kaldım. Üzerime deterjan dökülmesine rağmen ilgili çalışan özür dilemek yerine bana hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu olay kar...

08.10.2025 tarihinde Üsküdar Hakmar şubesinden Entabi markasına ait çiğ köfte satın aldım. Ürünün yanında verilen lavaş hamur kıvamında ve taze değildi. Ayrıca çiğ köftenin kıvamı da çamur gibiydi ve kokusu oldukça rahatsız ediciydi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve gece geç saat olduğu için ma...

07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Aşıroğlu Caddesi, Saat Kulesi yanındaki Hakmar şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Dün rafta açık şekilde dizili olan Sultan 080 marka sudan beş adet aldım. Kasaya geldiğimde, bu suların paket olarak satıl...

6 Ekim Pazartesi günü saat 11:10 civarında Pendik Velibaba Defne Sokak'taki Hakmar şubesinde çocuğumla birlikte oyun alanına gitmek istedik. Ancak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştık. Bir çalışanı çağırdığımızda, "Geliyorum" dedi fakat kasaya kadar gelip dalga geçer gibi telefonla konuşarak uzak...
03.11.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova A*** B********* Hakmar Express mağazasında Göynük 3 kg yoğurt almak istedim. Ancak ürünün üzerindeki son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettim fakat pek ilgilenilmedi. Daha önce de aynı mağazada benzer bir duruml...

27.10.2025 tarihinde, Kocaeli Darıca Nene hattın Mahallesi Atatürk Caddesi No:169/A-B adresindeki Hakmar şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Markette alışveriş yaptığım sırada diğer kasada yoğunluk vardı, Z***** Hanım'ın olduğu kasa ise boştu. Z***** Hanım kendi ürünlerini ka...

30/10/2025 tarihinde saat 20.23 civarında Kavakpınar Mahallesi Gülyalı Caddesi 27/A-B adresindeki Oruç Reis Hakmar Express şubesinde alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Y***** isimli personeliniz, soğuk dolapta ürün düzeltmekle meşguldü. Hangi kasanın açık olduğunu sorduğumda ise biraz beklemem...

Ümraniye Çakmak Mahallesi Akasya Sokak’taki Hakmar mağazasında yaklaşık 2-3 aydır her alışverişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazadaki çalışanlar genellikle ilgisiz davranıyorlar. Sabah veya akşam, hangi saatte gidersem gideyim kasada sürekli sıra oluyor ve bu yoğunluk mağazanın kalabalığı...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 13.15 civarında Kocaeli İzmit Kadıköy'deki Hakmar Express şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada almak istediğim oyuncağın barkodunun olmadığını söyleyerek ürünü satın almama izin verilmedi. Ayrıca başka bir oyuncağın etiketinde 99 TL yazmasına rağme...
27.10.2025 tarihinde Üsküdar Validei Atik Çeşmesi Sokak’taki Hakmar şubesinde yine aynı sorunları yaşadım. Kasada ürünlerim geçerken almadığım bir ürü...

23.10.2025 tarihinde saat 17:16’da Hakmar’ın Cumhuriyet Mahallesi 2232 d. Sokak No: 4 Gebze/Kocaeli şubesinden alışveriş yaptım. Fiş numarası 0271, kasa numarası 5327 ve kasiyer kodu 46795 olan işlemde, karttan 92,50 TL ve nakit olarak 270 TL ödeme yaptım. Para üstüm 0,70 TL eksik verildi. Daha mağ...
09.10.2025 tarihinde Beykoz Çavuşbaşı Yavuzselim Mahallesi’indeki Hakmar şubesinde, daha önce de defalarca karşılaştığımız bir sorun tekrar yaşandı. Mahalleli olarak, kasada bir adet aldığımız ürünü iki kez geçip iki adet almışız gibi ücret alınıyor. Bu durum yalnızca bir kez değil, birçok kez tekra...

Hakmar Gebze Cumhuriyet Mahallesi 2232 Sokak şubesinde her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasaya gittiğimde genellikle kasada kimse olmuyor ve "Kasaya bakar mısınız?" dediğimde çalışanlar "Geliyorum" demelerine rağmen 15-20 dakika boyunca kimse gelmiyor. Geldiklerinde ise yüzleri asık bi...

Yaklaşık 1 yıldır N**** K**** Mahallesi Marmara Caddesi No: 62'de bulunan Hakmar mağazasının market arabaları sürekli olarak bizim bina girişimize bırakılıyor. Bu durum hem giriş-çıkışlarımızı engelliyor hem de apartman sakinleri olarak bizleri rahatsız ediyor. Sorunun çözülmesi için hem Hakmar gene...