to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Tavırları Ve Etiketsiz Ürünlerde Son Kullanma Tarihi İhlali
02.04.2026 günü saat 18:50 civarında Kocaeli Darıca Bayramoğlu Hakmar şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada görevli olan kasiyer hanımın yüz ifadesi ve müşteriye karşı davranışları oldukça kaba ve iticiydi, kesinlikle güler yüzlü ve yardımcı bir tavır içinde değildi.
Mağazada ayrıca raflarda ve dolaplarda etiketi olmayan ürünler vardı. Soğuk dolaptaki bazı sucukların son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durum müşteriler için ciddi bir sağlık riski taşıyor. Müşteri olarak bu konularda uyarıda bulunulduğunda ise kasiyerle adeta yüz göz olunurcasına, tersleyici ve saygısız bir tavırla karşılık veriliyor. Mağazanın içerisine hayvan sokulmasına da şahit oldum, bu da hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değil. Etiketsiz ürünlerin fiyatını sorduğumda ise yine tavırlı, saygısız ve agresif hareketler sergilendi.
Hakmar’ın bu şubede çalışan personele acilen üslup ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim vermesini, son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli ve düzenli yapılmasını, etiketsiz ürün bırakılmamasını ve hijyen kurallarına titizlikle uyulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin titizlikle incelenebilmesi adına, şikâyetinize konu olan mağazamızın il, ilçe, mahalle ve mümkünse cadde/sokak bilgileriyle birlikte detaylı adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Mağaza adres bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli incelemeler ivedilikle başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
