Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaygan Zemin Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle Düşen Müşteri Gözlüğünü Kırdı

Kaygan Zemin Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle Düşen Müşteri Gözlüğünü Kırdı
profile
20 Nisan 13:57
60

19.04.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Ümraniye Yeşildere Caddesi’ndeki Hakmar şubesinde kaygan zeminden dolayı düşme olayı yaşadım. İki dükkanın birleştirilmesiyle oluşan bu şubede zemin hem rampalı hem de mermer ve ayran dökülmesi nedeniyle ıslaktı. Yere paspas atılmış olmasına rağmen hiçbir uyarı levhası yoktu ve bu nedenle aniden kayıp yere düştüm.

Düşme sonucunda sol bileğim ve sol el serçe parmağımda ağrı oluştu, üzerim başım kirlendi ve özel yapım, hem güneş hem uzağı görme amaçlı kullandığım yaklaşık 5.000 TL değerindeki gözlüğüm kırıldı. Olay beni hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkiledi, gece sinir ve stresten uyuyamadım.

Market çalışanlarından tutanak tutulmasını ben talep ettim, görevli sadece telefon edebileceğimi söyleyip konuyla ilgilenmedi. Ertesi gün WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, benden sadece isim ve soy isim istendi, ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de özür dileyen.

Hakmar’dan bu olayla ilgili resmi bir özür, kırılan gözlüğümün bedelinin karşılanması ve bu şubede kaygan, rampalı zemin için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

21 Nisan 13:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteriye Yanlış Suçlama Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

profile
14 Ağustos 2025 18:58
636
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Hakmar Gıda'da Bozulmuş Ürünler Ve Saygısız Çalışanlar

profile
16 Eylül 2024 17:47
2.121
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Market Çalışanının Çocuğuma Sert Davranışı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi Nedeniyle Güven Kaybı

profile
17 Eylül 2025 19:34
2.084

profile
18 Temmuz 2024 20:29
357
Hakmar Gıda Müşteriye Zor Kullanma
Hakmar Gıda Müşteriye Zor Kullanma

Eğimli Zemin Nedeniyle Market Arabasının Araca Çarpması Ve Maddi Zarar

profile
24 Temmuz 2025 12:30
329
Eğimli Zemin Nedeniyle Market Arabasının Araca Çarpması Ve Maddi Zarar
Benzer Şikayet Yaz