Hakmar Express müşteri hizmetleri

03.01.2026 tarihinde Kavakpınar Mahallesi Cemil Meriç Caddesi’indeki Hakmar ekspres şubesinden tavuk döner aldım. Ürünü eve getirdikten sonra incelediğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp ürünü gösterdim. Çalışana tarihi geçmiş olduğunu söylediğimde bunu...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hakmar Express’ten 15.12.2025 tarihinde saat 14:45 civarında ıhzd-i9ry numaralı bir market siparişi verdim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, sepete attığım ürünleri tam kontrol etmeden ödemeyi onayladım. Kısa süre sonra hatamı fark edip siparişi iptal etmek ist...

İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi Müminler Caddesi'ndeki Hakmar şubesinden salı günü bir kazak satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve bu sırada personelin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım...

26.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Hakmar şubesinden Altınkılıç marka 1 litre kefir satın aldım. Ürünü eve getirip kapağını açtığımda kefirin yanlardan taştığını ve yoğun, rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Ürünün bariz şekilde bozulmuş olması, bunu çocuklarım ve kendim tüketecek o...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hakmar Express mağazasından verdiğim 10670941390 numaralı siparişimde, havlu kağıt ve tuvalet kağıdı eksik teslim edildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onların da Hakmar Express’e ulaşamadığını ve sadece özür dile...

Hakmar’dan aldığım Indo Mi Köri noodle’ın paketini açtığımda, içinde yeşil yeşil şeyler olduğunu fark ettim. Ürünün tavsiye edilen tüketim tarihi 20.10.2026 olmasına rağmen bu şekilde olması beni çok şaşırttı ve açıkçası sağlığım konusunda endişelendim. Haftanın dört günü bu ürünü tüketen birisi ola...

03 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Çökekler Mahallesi'indeki Hakmar şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında QNB kartımla QR kod ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki pos cihazında QR kod ile ödeme özelliği olmadığını öğrendim. Personel, mağazada QR ile ödeme imkanı olmadığını üstten v...

Aydınlı TOKİ'deki Hakmar Market'e girişte, mağaza kapısı demir engellerle çevrili olduğu için bebek arabasıyla içeri girmek mümkün olmuyor. Bu durum aileler ve bebekli müşteriler için büyük bir zorluk oluşturuyor. Ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum, ancak mağaza çalışanlarına ve müşteri hizm...

08.10.2025 tarihinde Üsküdar Hakmar şubesinden Entabi markasına ait çiğ köfte satın aldım. Ürünün yanında verilen lavaş hamur kıvamında ve taze değildi. Ayrıca çiğ köftenin kıvamı da çamur gibiydi ve kokusu oldukça rahatsız ediciydi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve gece geç saat olduğu için ma...

30/10/2025 tarihinde saat 20.23 civarında Kavakpınar Mahallesi Gülyalı Caddesi 27/A-B adresindeki Oruç Reis Hakmar Express şubesinde alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Y***** isimli personeliniz, soğuk dolapta ürün düzeltmekle meşguldü. Hangi kasanın açık olduğunu sorduğumda ise biraz beklemem...

29 Ekim 2025'de Hakmar express’in cep telefonu uygulaması üzerinden çamçeşme Mahallesi elmas sokak selamet Caddesi no:* d:11 Kaynarca-Pendik-İstanbul adresine 982,64 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha önc...

23 Ekim akşamı Tuzla Aydınlı Horasan Hakmar şubesinden aldığım Doruk marka Antep fıstıklı çikolatayı, 24 Ekim sabahı açtığımda içinde kurtlar olduğunu ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Çikolatanın son kullanma tarihi geçmemişti, ancak buna rağmen ürün sağlıksız ve tüketilemez durumdaydı. Şu ana ...

13 Ekim 2025 tarihinde Sapanca Sakarya’daki Gazipaşa Mahallesi İzmit Caddesi No: 1/7 adresindeki Hakmar şubesinden Şenpiliç marka 1118 gramlık tavuk ürünü (tutar: 89,33 TL) satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çok kötü bir kokusu olduğunu ve son kullanma tarihinin ertesi gün dolacağını fark ettim. Ür...

15.10.2025 tarihinde saat 11:58’de Kartal Yunus Mahallesi Demokrasi Caddesi No:2 adresindeki Hakmar mağazasında, kasa: 5460 1 ve kasiyer: 18397 ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. İki kasası olan şubede kasada kasiyer yoktu, kasiyer arka tarafta ürün yerleştiriyordu. Hangi kasadan işlem yapılacağın...

27 Eylül 2025 tarihinde Pendik’teki Hakmar şubesinden “hak et” marka, 500 gramlık dana kıyma (son kullanma tarihi: 08.10.2025, parti no: 08102025, barkod no: 8697471722610) satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde, kıymanın dana etiyle ilgisi olmadığını, içerisinde yoğun şekilde yağ, damar ve k...

22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 13:00 ile 15:30 arasında 0850 755 5858 numaralı Hakmar Express müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şikayet kaydı oluşturulmasını ve daha önce verilen bilgilerin aksine tarafıma net bir açıklama yapılmasını istedim. Ancak müşteri hizmetleri çalışanları isim vermed...

10 Ağustos Pazar günü Hakmar Ekspres’ten aldığım Nestor badem çikolatalı dondurmanın ambalajını açtığımda, ürünün yarısının eksik olduğunu gördüm. Ürünün fişi ve ambalajı elimde mevcut, ayrıca üzerinde son kullanma tarihi ve parti numarası da bulunuyor. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla ya da müşt...

30 Temmuz tarihinde Kocaeli Kartepe N**** D****** Caddesi’indeki Hakmar Express şubesinde, personelin son derece ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Yardım talebime karşılık, aldığı maaşa göre ancak bu kadar hizmet verebildiğini söyledi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Olayın ard...

Bugün yaklaşık 1 saat önce Altınşehir Mahallesi Şenel Caddesi’indeki Hakmar Express şubesinde personel tarafından son derece kaba bir şekilde, müşterilerin önünde bağırılarak ve haklı olmama rağmen aşağılayıcı sözlerle karşılaştım. Personel, “İstesem seninle hiç ilgilenmem, gönderirim” gibi ifadeler...