Fiyat Farkı Ve Çalışan Saygısızlığı Şikayeti

Bugün Darıca’daki Sokullu Caddesi üzerinde bulunan Hakmar şubesinde yaşadığım fiyat farkı ve çalışan davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Rafta 29 TL olarak gördüğüm ürünü kasaya geldiğimde 37,50 TL üzerinden geçirdiler. Aradaki farkı fark edince durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, son derece alaycı bir tavırla “Biz mi yapıyoruz? ” şeklinde dalga geçer gibi konuştu.

Ürünü iade ettim ve fişim hâlâ elimde olmasına rağmen bu fiyat farkının mağazada devam ettiğini görüyorum. Hem müşterinin rafta gördüğü fiyatla kasadaki fiyatın aynı olmamasından, hem de çalışanların bu durumu ciddiye almayan, saygısız tavrından rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Hakmar’ın bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yaparak hem fiyatların rafta doğru ve güncel olmasını sağlamasını, hem de müşteriye karşı saygılı bir iletişim için gerekli uyarı ve eğitimleri vermesini talep ediyorum.