to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Pendik Esenyalı Fatih Camii yanında bulunan Hakmar şubesinde kasadaki sarışın, açık saçlı kadın personelin üslubundan ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Önümdeki küçük bir çocuğa, sadece fiyat sorduğu için azarlayıcı bir tavırla “Almayacaksan fiyatını neden soruyorsun?” şeklinde çıkıştı. Kasada çalışan bir personelin, müşterinin fiyat sormasına bu şekilde tepki vermesi, hele ki bu kişi bir çocukken, kabul edilebilir bir durum değildir.
Sonrasında bana da bozuk para olup olmadığını sordu, maalesef olmadığını söyledim; kartımın olup olmadığını sordu, ona da hayır cevabını verince “Off, kasayı yeni açtım” diyerek sanki sorun benmişim gibi tepki gösterdi. Tüm bunlar olurken suratı asık, ilgisiz ve sert bir tavırla konuştu, hiçbir şekilde güler yüzlü ve yardımcı bir yaklaşım sergilemedi.
Bu şubede genel olarak personellerde benzer üslup problemlerini daha önce de gözlemlemiştim; ancak özellikle bu hanımefendinin tavrı çok daha rahatsız edici bir seviyedeydi. Müşterilere azar gibi konuşulması ve çocuklara dahi bu şekilde hitap edilmesi kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
Pendik Esenyalı Fatih Camii yanındaki bu şubede görev yapan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, genel olarak da çalışanlara müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle fişte yazılı olan adresteki Hakmar'dan yapılan alışverişte, kasiyerin hatasından dolayı gider pusulası kesilmiştir. Bu gider pusulası, tamamen kasiyerin kendi hatasından dolayı düzenlenmiştir. Üstelik kasada çocuğa bağırıp çağırıyor, annesiyle telefonda görüşmesine rağmen annesini...
Merhaba, yaşadığım bir olayı anlatmak ve gereken işlemlerin yapılmasını rica etmek istiyorum. Pendik Esenyalı A**** Y***** Hakmar mağazasında sıradan bir şekilde alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk vardı ve sadece bir personel çalışıyordu. Kasa açılıp açılamayacağını sorduğumuzda kasiyerden beklenmedi...
12.08.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Gebze Osman Yılmaz Mah. 621. Sok. No:2/A adresindeki Hakmar şubesinde alışveriş yaptım. Toplamda 2.122,64 TL tutarında ürün aldım. Öncelikle manav reyonunda çalışan tarafından “Malzeme yeni geldi, siz hep erken geliyorsunuz” şeklinde azarlandım. Ardından kas...
03.07.2025 tarihinde saat 15:25-15:30 arasında İstanbul Sancaktepe Semt mağazasından alışveriş yaptım. Evime çok yakın olduğu için sürekli gittiğim bir mağaza, fakat her gittiğimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bugün alışveriş yaptığımda kasada sıra oluştu, genç uzun boylu bir erkek personel vardı...
17 Eylül 2025 tarihinde, öğlen saatlerinde Pendik Üçevler Hukukçular Caddesi Seçkin Sokak’ta bulunan Hakmar marketinizde yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadım. Ücretli çocuk oyuncaklarını kullanan çocuğum, market çalışanınız tarafından azarlanmış, itilmiş ve korkutulmu...
Hakmar Gıda
Yorumlar