to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Kredi Kartı Borcu Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Merhabalar, işim gereği yurt dışındayım. Kredi kartı borcumu ödemem gerekiyor fakat Tombank hesabıma para yatıramıyorum, yatırdığım para geri iade oluyor. Başka banka üzerinden borcu ödemek istediğimde ise Tombank görünmüyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak zorunda kalacağım.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Bu durumun mağduriyet yaratmaması ve borç ödemelerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili İbrahim Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 18.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
