to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Hadi Standart kredi kartımla Şubat ve Mayıs ayları arasında bir oyun kodu sitesi üzerinden, farklı günlerde ve farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 140.000 TL harcama yaptım. Ancak bu siteden herhangi bir mal veya hizmet teslimi gerçekleşmedi ve site kısa süre sonra kapandı. Bunun üzerine, bankanıza chargeback (harcama itirazı) başvurusunda bulundum. Ekstredeki harcamalarımı ve harcama itiraz dilekçemi eksiksiz olarak ilettim. Kart numaramın son 4 hanesi 9872, bildirim numaram ise 321423’tür.
Banka, uluslararası Visa ve Mastercard kuralları gereğince sunmam gereken tüm belgeleri iletmeme rağmen, elimde bulunmayan ekran görüntüsü gibi belgeler talep ederek süreci zora sokmakta ve itirazımı karşı bankaya iletmemektedir. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL faiz yansıtıldı ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli belge beklediklerini belirtiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Uluslararası Visa ve Mastercard sözleşmesinde belirtilen harcama itiraz hakkımı kullanmak ve itirazımın karşı bankaya iletilmesini, ayrıca mağduriyetimin ve bu süreçte oluşan faiz kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile, farklı günlerde ve farklı tutarlarda olmak üzere gerçekleştirdim. Bankanızın, harcama itirazı sürecini başlatmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 11 civarında Tom Bank Hadi kredi kartımın ödemesini yapmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, mobil uygulamada yaşanan sistemsel bir sorun nedeniyle kredi kartı ödememi gerçekleştiremedim. Ertesi gün kontrol ettiğimde ödemenin hala çekilmediğini gördüm ve...
İsmim N******* A***. Hadi Kredi Kartı'na 36.400 TL tutarında yüklü bir ödeme yaptım. Ödemelerimde herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına her ay düzenli olarak Hadi Kredi Kartımın ödemelerini sağlamaktayım. Buna rağmen, amacını anlamadığım bir sebep dolayısıyla Tombank Hadi Kredi Kartı tarafından ki...
Hadi kredi kartı kullanmaya başladım ama kapatmak istedim. Aynı limite bağlı iki kart gözüküyor. Eski kart sistemden silinmemiş ama ödeme zamanı gelince aktif olan kredi kartımdan farklı hesap kesimi yapılmakta. Bu yüzden aktif kartımı da kapattırdım. Hatta sorun oluşmasın diye fazladan para yükledi...
3 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek için ortak ATM üzerinden 10.150 TL yatırdım. İşlem cep şubesinde yatırılmış olarak görünüyor ancak ne hesabıma ne de kredi kartıma bu tutar geçti. O günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp sürekli talep oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm...
Hadi Tombank kredi kartını kullanıyorum. Kart ödeme günüm yarın. Ben hesabıma birkaç gün önceden 840 TL para yüklemiştim, bugün de 200 TL para yükledim. Toplamda 1000 küsur hesapta para vardı. Kredi kartımı ödeme yapmak istediğimde, 1000 küsur hesapta olmasına rağmen kullanılabilir limit 200 TL'dir ...
Yorumlar