to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Olmayacağı Söylenmesine Rağmen 1.000 TL Kesildi
Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken bana yıllık kart aidatı alınmayacağı söylendi. Buna rağmen 11.08.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.
Başvuruda verilen bilgilere güvenerek bu kartı tercih ettim, buna rağmen habersiz ve taahhüde aykırı şekilde kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Kartımın yıllık ücreti olmadığı şeklinde yapılan bilgilendirmenin gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
