Yıllık 1.000 TL Kart Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Tom Bank’e ait hadi Black kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir kart aidatından açıkça haberdar edilmedim ve böyle bir ücret ödemek istemiyorum.
Kartımdan alınan yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













