Yıllık 1000 TL Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Yansıtıldı Ve İptal Edilmedi

Tom-Bank kredi kartını İstanbul Bahçelievler’deki A101 mağazasında, mağaza içindeki satış temsilcilerinin yönlendirmesiyle aldım. Kart başvurusu sırasında bana yıllık kart aidatıyla ilgili hiçbir net ve doğru bilgi verilmedi, bu nedenle herhangi bir aidat ödeyeceğimi bilmiyordum.

Haziran ayında kartı kullanmaya başladım ve Temmuz ekstresinde kartı henüz iki ay bile doldurmadan 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ağustos döneminde bu tutarı ödemem gerektiği bildirildi. Böyle yüksek bir kart aidatını hem bilgilendirilmeden hem de bu kadar kısa kullanım süresinde talep etmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kart aidatının iptal edilmesini istedim. Ancak aidatı iptal etmeyeceklerini söyleyerek, çeşitli kelime oyunlarıyla bu ücreti ödemem için beni ikna etmeye çalıştılar. Ne başvuru aşamasında ne de sonrasında açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Kart başvurusu sırasında bana vaat edilen şartların geçerli olmasını, Temmuz ekstresine yansıyan 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın tarafımdan talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü, sürecin tüketici mevzuatı kapsamında yeniden değerlendirilmesini istediğimi bankaya ve yetkili mercilere bildirmek istiyorum.